اما آیا تاکنون به این فکر کرده‌اید که کمترین قبوض پرداختی تلفن ثابت متعلق به چه کسی بوده است؟ و یا به فکر این افتاده‌اید که چرا بعضی از مشترکان از تلفن‌ خود استفاده نمی‌کنند؟
شاید کمترین قبض پرداخت شده تلفن ثابت به خانه‌های خالی، افراد سالمند و یا کسانی که مدام در سفراند مربوط باشد. اما هیچ یک از این دلایل، در کنار قبض ارسالی برای افرادی که کمترین مبلغ برایشان لحاظ شده ذکر نمی‌شود و عمده‌ترین دلیل کم بودن هزینه قبوض تلفن‌ها مشخص نیست؛ در همین باره مخابرات ایران و پس از آن مخابرات هر استان به مشترکان خود اعلام کرده که برای قبوض کمتر از مبلغ سه هزار تومان قبضی صادر نمی‌شود.

در همین راستا مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران به خبرنگار ایسنا توضیح داد: نزدیک به سه میلیون مشترک از مشترکان تلفن ثابت‌اند که به مشترکان کم کار و بیکار معروف‌اند که هزینه قبوض‌شان در حد آبونمان پرداخت می‌شود.

زارعیان در توضیح قبوض صادر شده زیر ۳ هزار تومان تصریح کرد: برای مشترکین که هزینه قبض تلفن ثابت آنها کمتر از ۳ هزار تومان باشد، قبضی صادر نخواهد شد و مشترکان تهرانی نیز می‌توانند از طریق سامانه ۱۸۱۸ قبوض خود را پرداخت کنند.

به گزارش ایسنا شرکت مخابرات استان تهران هم در اطلاعیه‌ی خود در این باره گفته بود که مشترکان تلفن ثابت که هزینه کارکرد تلفن یک سیکل آنان کم‌تر از ۳ هزار تومان است، باید از طریق روش‌های غیرحضوری نظیر ۱۸۱۸، تلفن بانک‌ها، عابربانک، سایت اینترنتی و… تلفن خود را پرداخت کنند.

مشترکان تلفن ثابت در استان تهران می‌توانند برای اطلاع از میزان بدهی خود در پانزدهم ماه‌های فرد با شماره ۱۸۱۸ تماس گرفته و از طریق همین سیستم بدهی خود را پرداخت کنند.

قائم مقام مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران نیز درباره صادر نشدن قبوض کمتر از سه هزار تومان توسط شرکت مخابرات ایران گفت: پایلوت این کار از تهران آغاز شد که برای قبوض کمتر از سه هزار تومان قبض صادر نشد.

ابراهیم یافتیان راه حل ساده‌تر برای از بین رفتن مشکلات قبوض مشترکان را استفاده از سامانه ۱۸۱۸ دانست و گفت: شرکت مخابرات استان تهران با فراهم کردن پرداخت تلفن قبوض این مشکلات را کاهش داده است و مشترکان می‌توانند بدون پرداخت حضوری با کاهش حجم ترافیک همکاری کنند.
مخابرات هر استان برای ارسال قبوض مشترکان خود هزینه‌هایی را در نظر می‌گیرد که به نظر می‌رسد، صدور و ارسال قبوض کمتر از مبلغ اعلام شده چندان به صرف این شرکت نیست.
ایسنا