مدارک مورد نیاز :
1- برگ درخواست قرض الحسنه نمونه ۳۸۰۰ و ۳۸۰۱ حسب مورد برای اشخاص حقیقی وحقوقی.
2- فتوکپی مدارک مربوط به مورد مصرف تسهیلات درخواستی متقاضی افراد متفرقه و یا اصل معرفی نامه سازمان یا شرکت کارکنان متبوع دولت یا شرکتها
3- گواهی اشتغال با تعیین میزان حقوق متقاضی درصورتیکه متقاضی از کارکنان دولت یا شرکتها باشد.
4- تائیدیه اخذ شده از بانک کشاورزی در مورد عدم استفاده متقاضی از تسهیلات قرض الحسنه آن بانک( درصورتیکه متقاضی کشاورز باشد)
5- شرایط عمومی حساب سپرده قرض الحسنه جاری که توسط متقاضی و ضامن وی امضاء وامضاء آنها در دفاتر اسناد رسمی گواهی شده باشد.
6- فتوکپی صفحه اول شناسنامه متقاضی.
7- سایر مدارکی که بنظر مرجع تصویب کننده تسهیلات و یا شعبه اخذ آن ضروری است. درصورتیکه متقاضی تسهیلات قرض الحسنه ایجاد کار و افزایش تولید باشد.
1- پیش فاکتور اموال مربوطه که مستقیما بنام متقاضی صادر شده باشد.
2- فتوکپی مدارک مربوط به مورد مصرف قرض الحسنه درخواستی.
3- مدارک ومجوزهای لازم در مواردیکه قرض الحسنه مورد درخواست برای اجرای طرحهای صنعتی، تولیدی وخدماتی صورت پذیرد.
4- اطلاعات مربوط به قیمت و فروشنده اموال مورد معامله.
5- فتوکپی( تطبیق شده با اصل) سند مالکیت، وثایق وتضمینات متقاضی .
6- بیمه نامه اموال موضوع معامله و یا وثایق و تضمینات که به نام و بنفع بانک صادر شده متناسب با مدت معامله و یا قرارداد رهنی.
7- سایر مدارک و مستندات قید شده جهت تشکیل پرونده عمومی اشخاص حقیقی وحقوقی

مدارک و مستنداتی که می بایست توسط بانک تهیه گردد:
1- اخذ اطلاعات لازم درخصوص متقاضی و ضامن او.
2- صورتمجلس ارزیابی وثایق و تضمینات ( چنانچه اموال منقول و یا غیرمنقول باشد)
3- مصوبه اعطای تسهیلات.
4- قرارداد منعقده قرض الحسنه اعطایی.
5- شماره حساب سپرده قرض الحسنه پس انداز متقاضی و تاریخ افتتاح آن.
6- یک نسخه از کلیه اسناد حسابداری وانتظامی و تعهدات از بدو انعقاد قرارداد تا مرحله واریز وتصفیه آن.
7- سایر مدارک ومجوزهایی که به نظر مرجع تصویب کننده تسهیلات اعطایی و یا اداره امورشعب و شعبه اخذ ونگهداری آنها ضروری باشد.

شرایط و مقررات عمومی :
1- شرکتهای تعاونی( غیربازرگانی و معدنی) به منظور ایجاد کار، کارگاهها و واحدهای تولیدی به منظور کمک به امر افزایش تولید،‌اشخاص حقیقی در جهت رفع احتیاجات ضروری( هزینه های تهیه جهیزیه وازدواج، درمان بیماری، تعمیرات و تامین مسکن، کمک هزینه تحصیلی، کمک برای ایجاد مسکن در روستاها وتکمیل ساختمانهای ارزان قیمت) مجاز به استفاده از این تسهیلات می باشند.
2- اعطاء ‌قرض الحسنه به کارکنان شاغل بانکها( رسمی – قراردادی) ممنوع است همکاران بازنشسته می توانند همانند سایرین از تسهیلات قرض الحسنه استفاده نمایند.
3- دارندگان حسابهای سپرده قرض الحسنه در استفاده از قرض الحسنه اعطایی از اولویت برخوردار هستند

مراحل انجام کار : مدت زمان انجام فعالیت ۴۴ دقیقه
1- اخذ مدارک و بررسی اطلاعات کسب شده.
2- بررسی و در صورت لزوم پیشنهاد به مراجع ذیربط جهت تصویب.
3- تنظیم و ثبت قرارداد قرض الحسنه.
4- عملیات حسابداری و واریز وجه به حساب متقاضی.